Bratislava - miesto upresníme

Umelá inteligencia už nemusí byť iba nástrojom, s ktorým si píšete, hľadáte informácie alebo vytvárate texty. Ďalším krokom je naučiť sa AI prácu delegovať. Každý z nás počas pracovného dňa opakuje desiatky úloh – pripravuje podklady, spracúva informácie, triedi e-maily, vytvára dokumenty, sumarizuje, kontroluje, plánuje, pripravuje odpovede, analyzuje dáta alebo opakovane vykonáva rovnaké kroky. Nie všetko z toho však musí robiť človek. 

Na workshope sa preto najskôr pozrieme na vašu vlastnú prácu a vaše procesy. Spoločne identifikujeme úlohy, ktoré je možné zjednodušiť, delegovať AI alebo čiastočne automatizovať. 

Následne si ukážeme, ako z AI vytvoriť pomocníka, ktorý nebude iba odpovedať na vaše otázky, ale bude schopný pracovať podľa vopred nastavených pravidiel a postupov. Cieľom nie je naučiť sa ďalšiu aplikáciu. Cieľom je nájsť spôsob, ako si pomocou AI vytvoriť viac priestoru na prácu, ktorá skutočne vyžaduje váš čas, pozornosť, rozhodovanie a ľudskú skúsenosť.

Čo je vlastne AI agent? 

Slovo „agent“ môže znieť technicky alebo dokonca trochu nedôveryhodne. V kontexte umelej inteligencie však nejde o žiadneho „samostatného robota“, ktorý začne konať bez vášho vedomia. Jednoducho povedané: AI agent je digitálny pomocník, ktorému zadáte konkrétnu úlohu, vysvetlíte mu, ako ju má vykonávať, aké pravidlá má dodržiavať a aké informácie alebo nástroje môže používať. 

Bežný chatbot funguje približne takto: Vy → otázka → AI → odpoveď → vy urobíte ďalší krok. AI agent môže fungovať skôr takto: Vy → zadáte cieľ → AI vykoná sériu dohodnutých krokov → pripraví výsledok → vy ho skontrolujete alebo schválite. Napríklad namiesto toho, aby ste každý týždeň sam - zhromažďovali informácie, triedili ich, sumarizovali, pripravovali podklady, vytvárali návrh dokumentu môžete vytvoriť AI asistenta, ktorý bude mať tento postup presne definovaný. Človek zostáva ten, kto určuje cieľ, pravidlá, hranice a zodpovednosť. AI preberá časť práce. A práve toto sa na workshope naučíte. 

Pre koho je kurz určený? 

Kurz je určený pre profesionálov z rôznych oblastí, bez ohľadu na profesiu, odvetvie či úroveň technických znalostí. Je vhodný pre: 

manažérov a lídrov, podnikateľov a živnostníkov, HR a administratívnych pracovníkov, obchodníkov, marketérov a komunikačných profesionálov, konzultantov a koučov, odborníkov a špecialistov, freelancerov, pracovníkov služieb, ľudí, ktorí pracujú s informáciami, dokumentmi a opakovanými procesmi. Kurz je vhodný aj pre úplných začiatočníkov. Nemusíte byť technický človek. Rovnako je určený pre ľudí, ktorí už AI používajú. Ak už ChatGPT alebo inú AI používate najmä na:

 - písanie textov, otázky a odpovede, brainstorming, sumarizovanie, 

- preklady, vyhľadávanie a spracovanie informácií, tento workshop bude vaším ďalším krokom. Prejdeme od: „Opýtam sa AI a ona mi odpovie.“ k: „Nastavím AI tak, aby mi pomohla vykonať konkrétnu časť mojej práce.“

Čo si z kurzu odnesiete? 

1. Pohľad na vlastnú prácu z inej perspektívy Naučíte sa pozerať na svoju prácu nie iba cez zoznam úloh, ale cez procesy, ktoré sa v nej opakujú. 

2. Zoznam úloh vhodných na delegovanie AI Identifikujete konkrétne činnosti, ktoré môžete: delegovať AI, zjednodušiť, automatizovať, ponechať človeku, alebo kombinovať človek + AI. 

3. Návrh vlastného AI asistenta Navrhnete si asistenta podľa svojich potrieb, profesie a pracovného procesu. 

4. Praktickú skúsenosť s nastavením AI asistenta Prejdete si jednotlivé kroky jeho vytvorenia a nastavenia. 

5. Vlastný AI workflow Vytvoríte si konkrétny pracovný postup, v ktorom AI preberá časť práce. 

6. Lepšie pochopenie možností a hraníc AI Naučíte sa rozlišovať, čo je vhodné delegovať AI a čo by mal naďalej robiť človek. 

7. Väčšiu kontrolu nad AI Ukážeme si, ako nastaviť pravidlá, vstupy, výstupy, kontrolné body a hranice tak, aby AI nebola „čiernou skrinkou“. 

 8. Časový priestor Najdôležitejší výsledok: nájsť vo vašej práci činnosti, ktoré nemusíte robiť sami. 

Obsah

1. Od „používania AI“ k delegovaniu práce 

• Ako dnes väčšina ľudí používa AI 

• Čo dokáže chatbot a kde sú jeho limity 

• Čo znamená AI asistent Čo znamená AI agent 

• Kedy má zmysel AI iba požiadať o odpoveď a kedy jej zveriť celý pracovný postupň

• Čo AI robiť môže a čo jej radšej nezverovať.

2. Mapa mojej práce 

• Účastník si vytvorí jednoduchú mapu vlastných pracovných procesov. 

• Pozrieme sa na: opakujúce sa úlohy, časovo náročné úlohy, administratívu, prácu s e-mailami a dokumentmi, vyhľadávanie a spracovanie informácií, komunikáciu, tvorbu obsahu, analýzu, prípravu podkladov, kontrolné a organizačné činnosti. Otázka, ktorú budeme riešiť: „Ktorú časť svojej práce robím opakovane, podľa podobného postupu a nemusela by som ju celú robiť sama? 

3. Čo delegovať AI a čo si ponechať 

Nebudeme sa snažiť „dať AI všetko“. Naučíme sa rozlišovať medzi: 

• DELEGUJ AI úlohy, ktoré sú opakujúce sa, štruktúrované a dobre definovateľné 

• SPOLUPRACUJ S AI úlohy, pri ktorých AI pripravuje návrh, ale človek rozhoduje 

• NECHAJ ČLOVEKU úlohy vyžadujúce zodpovednosť, citlivé rozhodovanie, osobný kontakt alebo odborný úsudok 

4. Od úlohy k workflow 

• Jednu konkrétnu úlohu rozložíme na jednotlivé kroky. Napríklad: Vstup → spracovanie → rozhodovacie pravidlá → výstup → kontrola → ďalší krok. 

• Účastník si vytvorí vlastný proces.

5. Vytvárame vlastného AI asistenta 

• Prakticky si prejdeme: 

• definovanie úlohy asistenta, jeho rolu, pracovné pravidlá, zdroje informácií, vstupy,

• požadované výstupy, štýl komunikácie, rozhodovacie pravidlá, kontrolné body, hranice autonómie, testovanie a úpravu asistenta. 

6. AI agent v praxi 

• Na konkrétnych príkladoch si ukážeme, ako môže vyzerať agentický proces v rôznych profesiách. Napríklad: 

• príprava pravidelného reportu, spracovanie a sumarizácia informácií, príprava podkladov na poradu, triedenie požiadaviek, príprava návrhov odpovedí, monitoring vybraných informácií, príprava obsahu podľa definovaného procesu, administratívne workflow. Príklady vždy prispôsobíme profesiám účastníkov.

7. Bezpečnosť, kontrola a zdravý rozum 

• Súčasťou kurzu bude aj téma: 

• aké údaje AI poskytovať, s akými informáciami pracovať opatrne, ako nastaviť ľudskú kontrolu, kedy AI neponechať samostatné rozhodovanie, ako overovať výstupy, ako zabrániť tomu, aby automatizácia iba „zrýchlila zlý proces“.

8. Môj prvý AI asistent 

• Na konci workshopu účastník nebude iba vedieť, čo by sa dalo urobiť. Jeho cieľom bude mať: vybraný konkrétny proces + navrhnutý workflow + prvú verziu vlastného AI asistenta. 

Metódy 

Kurz bude postavený predovšetkým na praktickej práci. 

•  krátke odborné vstupy, názorné ukážky, analýza vlastných pracovných procesov, individuálne zadania, práca s AI počas workshopu, tvorba vlastného workflow, praktické cvičenia, testovanie a úprava vlastného asistenta, individuálna spätná väzba, zdieľanie príkladov medzi účastníkmi. 

• Žiadne dlhé hodiny teórie. Každý účastník bude pracovať na vlastnom probléme z vlastnej praxe.

Čo budete potrebovať? 

Určite nie technické znalosti. Budete potrebovať predovšetkým svoju skúsenosť, svoju prácu a jednu úlohu, ktorú by ste najradšej prestali robiť sami. A práve z nej začneme. Vytvorte si AI pomocníka, nie ďalšiu povinnosť. 

Lektorka: Ing . Ľubica Karetková

Certifikovaná lektorka a profesionálna koučka s medzinárodnou certifikáciou PCIC ICF, členka Asociácie lektorov a kariérnych poradcov SR s dlhoročnými skúsenosťami vo vzdelávaní dospelých. Oblasti umelej inteligencie sa venuje systematicky a intenzívne. Tvorí a vedie kurzy o využití AI v práci a každodennom živote, sleduje vývoj AI nástrojov, testuje nové riešenia vo vlastnej administratívnej, analytickej aj odbornej práci.

Pracuje s viacerými AI modelmi a vyberá ich podľa konkrétneho účelu – od tvorby textov, spracovania dokumentov a PDF súborov, práce s databázami a excelovskými tabuľkami, analýzy údajov a tvorby prezentácií až po generovanie obrázkov, kreatívne úlohy a tvorbu efektívnych promptov a AI agentov. Na školeniach prepája praktické skúsenosti s interaktívnym vzdelávaním. Účastníkom odovzdáva overené postupy a konkrétne riešenia, ktoré môžu okamžite využiť vo svojej každodennej práci. Dôraz kladie na bezpečné, efektívne a zodpovedné využívanie umelej inteligencie s cieľom zvyšovať produktivitu, kvalitu výstupov a šetriť čas pri administratívnych aj odborných činnostiach.

Obchodné a platobné podmienky, organizačné pokyny a ochrana osobných údajov

(pre prezenčné aj online vzdelávacie podujatia)

Prihlásenie a platba

V prípade Vášho záujmu o účasť na kurze vyplňte a odošlite prihlášku na našej internetovej stránke (zelené tlačidlo „Prihlásiť“, ktoré sa nachádza vpravo od názvu kurzu). Po prijatí Vašej prihlášky Vám potvrdíme registráciu účastníka na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v prihláške a zašleme preddavkovú faktúru.

Účastnícky poplatok uhraďte na číslo účtu SK57 0200 0000 0017 3643 3751 vedený vo VÚB, a.s. Bratislava. Po prijatí platby na náš účet Vám elektronickou poštou zašleme Faktúru – daňový doklad o uhradení účastníckeho poplatku vo formáte pdf, v prípade vyžiadania aj poštou.

Účastnícky poplatok zahŕňa študijné materiály. Pri prezenčných podujatiach je pre účastníkov zabezpečené aj občerstvenie (slané a sladké) a nápoje (káva, čaj, nealkoholické nápoje).

Najneskôr 48 hodín pred konaním podujatia Vám elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú v prihláške, zašleme podrobné organizačné pokyny a ďalšie informácie o vzdelávacom podujatí. Pri online podujatí Vám v rovnakej lehote zašleme aj prístupové údaje (odkaz na pripojenie) a základné technické požiadavky na pripojenie (počítač alebo mobilné zariadenie s pripojením na internet a možnosťou prehrávania videa a zvuku).

Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby.

Poučenie spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy (vo formáte pdf) si stiahnete kliknutím TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy (vo formáte pdf) si stiahnete kliknutím TU.

Zmena termínu, miesta alebo zrušenie podujatia

BPM Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu lektora, termínu a miesta konania pripravovaného vzdelávacieho podujatia (seminára, tréningu, kurzu), pri online podujatí aj na zmenu použitej online platformy, alebo na zrušenie plánovaného vzdelávacieho podujatia. V prípade výskytu takýchto zmien a skutočností Vás o nich čo najskôr informujeme telefonicky alebo elektronicky.

Kontaktná a fakturačná adresa obchodníka

BPM Slovakia, s.r.o., Lichnerova 91/27, 903 01 Senec, tel.: 02/2020 0078, 0905 172 880, e-mail: bpm@bpm-educat.com. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK2021732262, Registrácia: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 29249/B.

Ochrana osobných údajov záujemcu o registráciu

Vaše osobné údaje spracúvame na základe zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“).

Objednávateľ (záujemca o registráciu) poskytuje osobné údaje obchodníkovi (BPM Slovakia, s.r.o., Lichnerova 91/27, 903 01 Senec, e-mail: bpm@bpm-educat.com, IČO: 35 861 886) na účely realizácie práv a povinností zo zmluvných vzťahov – najmä zaslanie potvrdenia registrácie na vzdelávacie podujatie elektronicky, vystavenie zálohovej faktúry, faktúry – daňového dokladu a vyúčtovacieho dokladu – a to v rozsahu: meno a priezvisko, adresa, doručovacia adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo, prípadne fotografia a zvukovo-obrazový záznam z podujatia (ďalej spoločne len „osobné údaje“).

Marketingové informácie o ďalších produktoch a podujatiach zasielame existujúcim klientom na základe nášho oprávneného záujmu; osobám, ktoré nie sú našimi klientmi, len na základe ich súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

BPM Slovakia, s.r.o. tieto osobné údaje neposkytne tretím osobám a nepoužije na iné účely okrem tých, ktoré sú potrebné na zabezpečenie zmluvného vzťahu a záväzkov a povinností vyplývajúcich zo Všeobecných obchodných podmienok, alebo ktoré nám ukladá zákon.

Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

1. Právo na prístup k osobným údajom – podľa čl. 15 GDPR máte právo na bezplatný prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame; zároveň sme povinní overiť Vašu totožnosť ako oprávnenej osoby.

2. Právo na opravu a doplnenie – podľa čl. 16 GDPR máte právo požiadať nás o opravu alebo doplnenie nepresných alebo neúplných osobných údajov bez zbytočného odkladu (spravidla do 1 mesiaca od doručenia žiadosti).

3. Právo na výmaz („právo na zabudnutie“) – podľa čl. 17 GDPR máte právo požiadať, aby sme bez zbytočného odkladu (do 1 mesiaca, v odôvodnených prípadoch do 2 mesiacov) Vaše osobné údaje vymazali.

4. Právo na obmedzenie spracúvania – za okolností uvedených v čl. 18 GDPR máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania osobných údajov.

5. Právo na prenosnosť údajov – podľa čl. 20 GDPR máte právo získať svoje osobné údaje a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

6. Právo namietať – podľa čl. 21 GDPR máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. Po takejto námietke Vaše údaje na tieto účely ďalej spracúvať nebudeme.

7. Právo odvolať súhlas – ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu, máte podľa čl. 7 ods. 3 GDPR právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Záverečné informácie

Všetky svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov si môžete uplatniť písomne, telefonicky alebo e-mailom na týchto kontaktoch, na ktorých zodpovieme aj Vaše ďalšie otázky: BPM Slovakia, s.r.o., Lichnerova 91/27, 903 01 Senec, e-mail: bpm@bpm-educat.com, tel.: 02/2020 0078, 0905 172 880.

Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že pri uplatnení práv máme povinnosť overiť Vašu totožnosť a identifikovať Vás ako oprávnenú osobu na podanie žiadosti.

Záujemca o registráciu na vzdelávacie podujatie potvrdením (odkliknutím) príslušného poľa v prihláške vyjadruje, že bol oboznámený so svojimi právami a s podmienkami spracúvania a ochrany osobných údajov. Celé znenie práv a podmienok spracúvania a ochrany osobných údajov nájdete TU.