Bratislava (centrum, miesto upresníme)

"Ak  sa od zamestnanca dozvieme čo mu najviac vadilo až potom, ako dá výpoveď, je už poväčšine neskoro..."

Ste zodpovedný manažér a líder a čakajú Vás hodnotiace rozhovory? Viete, že ide o dôležitú a citlivú úlohu, na ktorú sa potrebujete dôkladne pripraviť a chýbajú Vám informácie ako na to?  Alebo si len potrebujete posilniť a doplniť Vaše zručnosti a inšpirovať sa skúsenosťami iných?

Hodnotiace rozhovory predstavujú dôležitý nástroj manažérskej práce, realita však často prináša situácie plné napätia, neočakávaných reakcií a potreby udržať si profesionálny nadhľad aj v najnáročnejších momentoch.

Moderný manažér strednej úrovne sa ocitá v pozícii, kde musí súčasne plniť úlohu mentora, hodnotiteľa, komunikátora aj psychológa. Tento kurz vznikol ako odpoveď na skutočné potreby manažérskej praxe – poskytuje konkrétne nástroje a techniky, ktoré umožňujú zvládnuť hodnotiace rozhovory s istotou, empatiou a efektívnosťou.

Hlavným cieľom vzdelávacej aktivity je rozvoj psychickej odolnosti manažérov a zvládania stresových situácií spojených s realizáciou hodnotiacich rozhovorov.

Vzdelávacia aktivita je tiež  zameraná na: 

• identifikáciu stresových faktorov pri hodnotení výkonu,
• osvojenie si techník psychickej sebaregulácie,
• rozvoj komunikačnej istoty v náročných rozhovoroch,
• uplatňovanie empatického a zároveň efektívneho prístupu k spätnej väzbe,
• zvládanie napätia a konfliktov bez straty profesionálneho nadhľadu. 

Kurz poskytuje účastníkom nielen teoretické vedomosti, ale predovšetkým praktické zručnosti, ktoré môžu okamžite aplikovať vo svojej manažérskej praxi a výrazne tak zlepšiť kvalitu aj efektívnosť svojich hodnotiacich rozhovorov.

Obsah:

1. Význam hodnotiaceho pohovoru

•  Hlavné ciele, štruktúra, obsah a zásady rozhovoru

2. Identifikácia stresových faktorov v procese hodnotiaceho rozhovoru

• Mapovanie typických emočných reakcií zamestnancov

• Rozpoznávanie vlastných stresových indikátorov

• Najčastejšie chyby v rozhovore a spôsoby ako ich eliminovať.

3. Metódy sebaregulácie v procese hodnotiaceho rozhovoru

• Techniky riadenia vlastného stresu a napätia okamžite aplikovateľné v praxi

• Príprava a mentálne nastavenie pred náročnými rozhovormi

• Stratégie udržania koncentrácie 

4. Rozvoj asertívnej komunikácie v hodnotiacich rozhovoroch

• Zvládanie konfliktov a deeskalačné techniky v komunikácii

• Riešenie náročných situácií. Ako reagovať a ako sa vyrovnať s negatívnymi reakciami zamestnanca.

5. Efektívna spätná väzba

• Štruktúra efektívnej spätnej väzby

• Motivačné prístupy k rozvoju zamestnancov počas rozhovoru

• Vyváženosť medzi empatickým prístupom a objektívnym hodnotením

• Diskusia a riešenie konkrétnych prípadov z praxe účastníkov vrátane modelových situácií

Metódy kurzu

Kurz prepája teoretické poznatky s praktickými cvičeniami.

Interaktívny tréning

• Skupinové diskusie a reflexie
• Brainstorming riešení konkrétnych situácií
• Zdieľanie skúseností medzi účastníkmi
• Interaktívne prezentácie s možnosťou okamžitých otázok

Praktické cvičenia

• Cvičenia na sebareguláciu a stresový manažment
• Nácvik asertívnej komunikácie
• Relaxačné a dýchacie techniky

Simulácie reálnych rozhovorov

• Modelové situácie s rôznymi typmi zamestnancov
• Okamžitá spätná väzba od lektora a spolúčastníkov

Odborný výklad

• Teoretické základy komunikácie 
• Najnovšie poznatky z oblasti manažérskej psychológie
• Prezentácia overených techník a metodík

Individuálne koučovanie

• Analýza vlastných výziev a silných stránok
• Individuálny akčný plán rozvoja

Pre koho je tento kurz určený?

Online kurz je určený lídrom, manažérom, zamestnancom personálnych útvarov (HR), ktorí vedú personálne pohovory. Kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Najviac si zo stretnutia odnesú tí, ktorí nechcú len počúvať, pretože nejde len o prednášku. Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.

Absolvovaním online tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o.

Lektorka

Obchodné a platobné podmienky, organizačné pokyny a ochrana osobných údajov.

Prihlásenie a platba:

V prípade Vášho záujmu o  účasť na kurze vyplňte a odošlite prihlášku na našej internetovej stránke (zelené tlačidlo "Prihlásiť", ktoré sa nachádza vpravo od názvu kurzu). Po prijatí Vašej prihlášky Vám potvrdíme registráciu účastníka na kontaktnú emilovú adresu, ktorá je uvedená v prihláške a zašleme preddavkovú faktúru. Účastnícky poplatok uhraďte na číslo účtu SK57 0200 0000 0017 3643 3751 vedený vo VÚB, a.s. Bratislava. Po prijatí platby na náš účet Vám zašleme Faktúru - daňový doklad o uhradení účastníckeho poplatku elektronickou poštou v pdf formáte, v prípade vyžiadania aj poštou. Účastnícky poplatok zahŕňa: študijné materiály a občerstvenie.  Najneskôr 48 hodín pred konaním seminára Vám zašleme podrobné organizačné pokyny a ďalšie informácie o vzdelávacom podujatí elektronicky na emailovú adresu uvedenú v prihláške na seminár.

Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom:

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby.

Poučenie spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy (v pdf formáte) si stiahnite kliknutím TU

Formulár na odstúpenie od zmluvy (v pdf formáte) si stiahnete kliknutím TU

Zmena termínu, miesta alebo zrušenie podujatia:

BPM Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu lektora, termínu a miesta konania pripravovaného vzdelávacieho podujatia (seminára, tréningu, kurzu), alebo na zrušenie plánovaného vzdelávacieho podujatia. V prípade výskytu takýchto zmien a skutočností, Vás budeme o nich čo najskôr informovať telefonicky alebo elektronicky.

Kontaktná a fakturačná adresa obchodníka:

BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,  tel: 02/2020 0078, 0905 172 880, fax: 02/3320 4686, e-mail: info@bpm-educat.com, bpmvzdel@zmail.sk. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK 2021732262, Registrácia: Mestský súd Bratislava III, Odd: Sro, vložka číslo: 29249/B

Ochrana osobných údajov záujemcu o registráciu:

Vaše osobné údaje spracovávame na základe zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (k ich celému zneniu a zneniu príslušných ustanovení, na ktoré sa v tomto dokumente odvolávame sa dostanete kliknutím na názvy týchto právnych dokumentov).

Objednávateľ (záujemca o registráciu) poskytuje osobné údaje obchodníkovi (BPM Slovakia, s.r.o., Micewiczova 2, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,  tel: 02/2020 0078, 0905 172 880, fax: 02/3320 4686, e-mail: info@bpm-educat.com, bpmvzdel@zmail.sk. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK 2021732262, Registrácia: Mestský súd Bratislava III, Odd: Sro, vložka číslo: 29249/B) na účely realizácie práv a povinností zo zmluvných vzťahov (zaslanie potvrdenia registrácie na vzdelávacie podujatie elektronicky (emailom), vystavenie zálohovej faktúry, faktúry - daňového dokladu, faktúry – vyúčtovacieho dokladu a za účelom zasielania reklamných správ, ktoré sa týkajú ďalších produktov a služieb predávajúceho a to v rozsahu: meno a priezvisko, adresa, doručovacia adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej spoločne všetko len ako "osobné údaje"), fotografia, zvukovo-obrazový záznam.

BPM Slovakia, s.r.o. tieto osobné údaje neposkytne tretím osobám a nepoužije na iné účely okrem tých, ktoré sú potrebné na zabezpečenie zmluvného vzťahu a na zabezpečenie záväzkov a povinností BPM Slovakia, s.r.o. vyplývajúcich zo Všeobecných obchodných podmienok.

Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

1. Právo na prístup k osobným údajom

Podľa článku 15 GDPR máte právo k bezplatnému prístupu k Vašim osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame a zároveň my máme povinnosť identifikovať Vás ako oprávnenú osobu k podaniu tejto žiadosti o prístup k osobným údajom.

2. Právo na opravu/doplnenie osobných údajov

Podľa ustanovení GDPR máte právo požiadať nás o opravu/doplnenie nepresne uvedených alebo neúplných osobných údajov, bez zbytočného odkladu (obvykle do 1 mesiaca od doručenia Vašej žiadosti).

3. Právo „na zabudnutie“ osobných údajov (právo na výmaz osobných údajov)

Podľa článku 17 GDPR máte právo požiadať nás, aby sme bez zbytočného odkladu (do 1 mesiaca, v odôvodnených prípadoch do 2 mesiacov) Vaše osobné údaje vymazali.

4. Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

V prípade okolností, uvedených v článku 18 GDPR máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania osobných údajov

5. Právo na prenositeľnosť osobných údajov

Podľa článku 20 GDPR, máte právo prenosu Vašich osobných údajov inému prevádzkovateľovi a tiež máte právo požiadať nás, aby sme poskytli Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, iným prevádzkovateľom, ak je to technicky možné.

6. Právo vzniesť námietku

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku voči spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu nastalo bez Vášho súhlasu. Takáto Vaša námietka má za následok okamžité ukončenie spracovania Vašich údajov za účelom priameho marketingu.

7. Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu

Pokiaľ usúdite, že v oblasti ochrany osobných údajov došlo k porušeniu Vašich práv, máte právo obrátiť sa a podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR. Bližšie informácie nájdete na stránke úradu www.dataprotection.gov.sk

8. Záverečné dôležité informácie

Všetky Vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov si môžete uplatniť písomne, telefonicky alebo emailom na týchto adresách a číslach, na ktorých aj zodpovieme Vaše ďalšie otázky: BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,  tel: 02/2020 0078, 0905 172 880, fax: 02/3320 4686, e-mail: info@bpm-educat.com, bpmvzdel@zmail.sk.

Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že v tomto prípade máme povinnosť overiť Vašu totožnosť a identifikovať Vás ako oprávnenú osobu k podaniu žiadosti a uplatneniu týchto práv prístupu k osobným údajom alebo ich zmeny.

Záujemca o registráciu na vzdelávacie podujatie potvrdením (odkliknutím) príslušného poľa v prihláške na vzdelávacie podujatie vyjadruje, že bol oboznámený so svojimi právami a podmienkami spracovania a ochrany osobných údajov. Celé znenie práv a podmienok spracúvania a ochrany osobných údajov nájdete TU.

Všeobecné obchodné podmienky v plnom znení (v pdf formáte) si stiahnite kliknutím TU

Poučenie spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy (v pdf formáte) si stiahnite kliknutím TU

Formulár na odstúpenie od zmluvy (v pdf formáte) si stiahnete kliknutím TU

Reklamačný poriadok (v pdf formáte) si stiahnite kliknutím TU

Reklamačný protokol (formulár v pdf formáte) si stiahnite kliknutím TU

Podmienky ochrany a spracovania osobných údajov (kliknite TU)

Obchodné podmienky na predaj digitálneho plnenia v pdf formáte TU 

Tieto obchodné a platobné podmienky sú platné od 1. júla 2024