Soft skills
Stiahnite si náš Katalóg programov rozvoja riadiacich a komunikačných zručností:
Zoznam tréningov:
1. Efektívna komunikácia v práci aj v živote
2. Ako zvýšiť presvedčivosť prejavu a svoje prezentačné zručnosti
3. Riešenie konfliktov a rozvoj argumentačných zručností
4. Pohovory pri hodnotení a znižovaní stavu pracovníkov, vedenie disciplinárneho pohovoru
5. Efektívna komunikácia a riešenie konfliktov na pracovisku
6. Vodcovstvo – Leadership, rozvoj riadiacich zručností
7. Budovanie a vedenie tímu – efektívna tímová spolupráca
8. Cielený personálny pohovor a jeho vyhodnotenie
10. Efektívne spôsoby vybavovania sťažností zákazníkov
11. Time management – optimalizácia a plánovanie času
12. Právne minimum pre manažérov (aj zahraničných v AJ)
13. Pozitívne myslenie a sebamotivácia
14. Lektorské zručnosti pre manažérov
15. Uzatváranie obchodných zmlúv pre manažérov
16. Obchodné zručnosti s podporou vlastného potenciálu a ako lepšie porozumieť svojim klientom
ROZVOJ TOP MANAŽÉRA - LEADERSHIP
Cieľom tréningu je zdokonaliť a obohatiť vodcovské a riadiace schopnosti účastníkov, odhaliť skryté rezervy a podporiť prvky kreativity v štýle vedenia a riadiacich metódach účastníkov. Absolventi si uvedomia motivačnú rolu riadiaceho pracovníka pre svojich podriadených a oboznámia sa s modernými kaučingovými stratégiami. Účastníci sa naučia pracovať s metódami ako odhaliť a odstrániť svoje slabé a zdokonaliť silné stránky pri budovaní a vedení tímu, oddelenia alebo firmy a ako určiť svoje priority. Naučia sa rozpoznať jednotlivé osobnostné typy ľudí, prístupy k nim a techniky ich motivácie. Kurz inšpiruje účastníkov k novým vlastným nápadom a riešeniam ako vedome vplývať a podporovať výkonnosť tímu a jeho členov.
1. tréningové stretnutie - Efektívna komunikácia, analýza a riešenie konfliktov
Účastníci si osvoja postupy a zásady efektívnej komunikácie pri dosahovaní konsenzu, naučia sa princípy aktívneho počúvania a uvedomia si dôležitú úlohu neverbálnej komunikácie. Účastníci si tiež identifikujú a zhodnotia vlastné spôsoby a metódy riešenia konfliktov a nacvičia si metódy ako rozoznať prvé príznaky konfliktov a ako zbytočným konfliktov predchádzať.
Obsah:
- Zásady efektívnej komunikácie
- Reálne zhodnotenie situácie a identifikácia problému
- Kompromis verzus konsenzus
- Najčastejšie typy osobností a ako s nimi v konflikte jednať
- Využitie problémov ako motivačného faktora ďalšieho rozvoja
- Riešenie modelové situácie s ohľadom na prax účastníkov
- Princípy asertívnej komunikácie
2. tréningové stretnutie - LEADERSHIP - Zásady správneho manažérskeho rozhodovania, vedenia a motivácie ľudí
Obsah:
- Prehľad prístupov a teórií vodcovstva, typy moci
- Zámery vodcu a manažéra, prioritné a sekundárne ciele
- Povinnosti a zodpovednosti
- Vytvorenie priestoru na rozhodovanie pre kľúčových ľudí
- Liberálne a direktívne riadenie
- Corporate Identity versus osobné ciele
- Motivačné nástroje nadriadeného
- Efektívne prerozdeľovanie úloh a kompetencií
- Význam motivácie pri delegovaní
- Komunikácia s podriadeným zameraná na výkon
- Dizajnovanie osobného efektívneho modelu
- Využitie zručností emočnej inteligencie vo vedení ľudí
3. tréningové stretnutie - Asertívne správanie a organizovanie času - časový manažment
Cieľom tréningu je zdokonaliť u účastníkov ich schopnosť správne stanovovať reálne ciele a definovať priority.
Obsah:
- Snímka dňa a jej optimalizácia
- Rozvoj samostatných výkonných manažérov - sebapoznanie
- Eliminácia stresogénov a možnosti bezprostrednej revitalizácie síl
- Syndróm vyhoretia a jeho prevencia, prevencia snowbalu -
nabaľovaniu problémov, zvládanie stresu a záťaže
- Požierače času a ich eliminácia
- Význam motivácie pri delegovaní
- Komunikácia s podriadeným zameraná na výkon
Cieľovou skupinou kurzu sú manažéri a riadiaci pracovníci na jednotlivých stupňoch riadenia zodpovední za rozhodovanie, vedúci pracovných tímov a skupín. Po absolvovaní tréningu sa účastníci stanú dobrými lídrami svojich podriadených, získajú prehľad o jednotlivých motivačných nástrojoch a spôsoboch ich použitia vo vzťahu k jednotlivým osobnostným typom spolupracovníkov. Zároveň lepšie spoznajú samých seba, svoje limity a hlavne spôsoby ako ich odstrániť.
Tréningy, ktoré Vám predstavujeme prebiehajú interaktívnym a dynamickým spôsobom. Pred začatím tréningu sa s Vami radi stretneme a presne zistíme očakávania. Tieto informácie sa priamo zapracujú do jednotlivých tréningov tak, aby obsah a modelové situácie čo najviac zodpovedali reálnym potrebám a praxi účastníkov.
Účastníci školení sú aktívne zapájaní do jednotlivých tém, či už individuálnou alebo skupinovou formou. Komunikačné zručnosti sú precvičované priamym nácvikom, pri ktorom využívame audiovizuálnu techniku a analýzu správania. Na záver tréningov si účastníci pripravia individuálne plán ďalšieho rozvoja a oblastí, ktoré identifikovali pre možné zlepšenie a skvalitnenie svojho potenciálu a zručností.
Tréningy je možné zrealizovať aj jednotlivo, priamo vo Vašej spoločnosti, v našich školiacich priestoroch v Senci, prípadne Vám ich zorganizujeme v atraktívnych lokalitách na celom Slovensku. Ďalšie informácie na číslach: 02/20200078, 0905172880, 0949 663 926.