Soft skills

 

Stiahnite si náš Katalóg programov rozvoja riadiacich a komunikačných zručností:

http://www.bpm-educat.com/files/gallery/galeria-pre-podstranky/Katalog vzdelávacích programov - treningy zrucnosti 2015 BPM Slovakia, s.r.o..pdf

Zoznam tréningov:

1. Efektívna komunikácia v práci aj v živote

2. Ako zvýšiť presvedčivosť prejavu a svoje prezentačné zručnosti

3. Riešenie konfliktov a rozvoj argumentačných zručností

4. Pohovory pri hodnotení a znižovaní stavu pracovníkov, vedenie disciplinárneho pohovoru

5. Efektívna komunikácia a riešenie konfliktov na pracovisku

6. Vodcovstvo – Leadership, rozvoj riadiacich zručností                             

7. Budovanie a vedenie tímu – efektívna tímová spolupráca

8. Cielený personálny pohovor a jeho vyhodnotenie

9. Tréning predajných zručností a psychológia predaja, motivačná komunikácia so zákazníkom a úspešné uzatváranie obchodu 

10. Efektívne spôsoby vybavovania sťažností zákazníkov

11. Time management – optimalizácia  a plánovanie času    

12. Právne minimum pre manažérov (aj zahraničných v AJ)

13. Pozitívne myslenie a sebamotivácia

14. Lektorské zručnosti pre manažérov

15. Uzatváranie obchodných zmlúv pre manažérov              

16. Obchodné zručnosti s podporou vlastného potenciálu a ako lepšie porozumieť svojim klientom              

 

ROZVOJ TOP MANAŽÉRA - LEADERSHIP

Cieľom tréningu je zdokonaliť a obohatiť vodcovské a riadiace schopnosti účastníkov, odhaliť skryté rezervy a podporiť prvky kreativity v štýle vedenia a riadiacich metódach účastníkov. Absolventi si uvedomia motivačnú rolu riadiaceho pracovníka pre svojich podriadených a oboznámia sa s modernými kaučingovými stratégiami. Účastníci sa naučia pracovať s metódami ako odhaliť a odstrániť svoje slabé a zdokonaliť silné stránky pri budovaní a vedení tímu, oddelenia alebo firmy a ako určiť svoje priority. Naučia sa rozpoznať jednotlivé osobnostné typy ľudí, prístupy k nim a techniky ich motivácie. Kurz inšpiruje účastníkov k novým vlastným nápadom a riešeniam ako vedome vplývať a podporovať výkonnosť tímu a jeho členov.

1.      tréningové stretnutie - Efektívna komunikácia, analýza a riešenie konfliktov 

Účastníci si osvoja postupy a zásady efektívnej komunikácie pri  dosahovaní konsenzu, naučia sa princípy aktívneho počúvania a uvedomia si dôležitú úlohu neverbálnej komunikácie. Účastníci si tiež identifikujú a zhodnotia vlastné spôsoby a metódy riešenia konfliktov a nacvičia si metódy ako rozoznať prvé príznaky konfliktov a ako zbytočným konfliktov predchádzať.

Obsah:

-          Zásady efektívnej komunikácie

-          Reálne zhodnotenie situácie a identifikácia problému

-          Kompromis verzus konsenzus

-          Najčastejšie typy osobností a ako s nimi v konflikte jednať

-          Využitie problémov ako motivačného faktora ďalšieho rozvoja

-          Riešenie modelové situácie s ohľadom na prax účastníkov

-          Princípy asertívnej komunikácie

2.      tréningové stretnutie - LEADERSHIP - Zásady správneho manažérskeho rozhodovania, vedenia a motivácie ľudí

 Obsah:

-          Prehľad prístupov a teórií vodcovstva, typy moci

-          Zámery vodcu a manažéra, prioritné a sekundárne ciele

-          Povinnosti a zodpovednosti

-          Vytvorenie priestoru na rozhodovanie pre kľúčových ľudí

-          Liberálne a direktívne riadenie

-          Corporate Identity versus osobné ciele

-          Motivačné nástroje nadriadeného

-          Efektívne prerozdeľovanie úloh a kompetencií

-          Význam motivácie pri delegovaní

-          Komunikácia s podriadeným zameraná na výkon

-          Dizajnovanie osobného efektívneho modelu

-          Využitie zručností emočnej inteligencie vo vedení ľudí

 

 3.      tréningové stretnutie - Asertívne správanie a organizovanie času - časový manažment

Cieľom tréningu je zdokonaliť u účastníkov ich schopnosť správne stanovovať reálne ciele a definovať priority.

Obsah:

            - Snímka dňa a jej optimalizácia

            - Rozvoj samostatných výkonných manažérov - sebapoznanie

            - Eliminácia stresogénov a možnosti bezprostrednej revitalizácie síl

            - Syndróm vyhoretia a jeho prevencia, prevencia snowbalu -

              nabaľovaniu problémov, zvládanie  stresu a záťaže           

            - Požierače času a ich eliminácia

            - Význam motivácie pri delegovaní

            - Komunikácia s podriadeným zameraná na výkon

Cieľovou skupinou kurzu sú manažéri a riadiaci pracovníci na jednotlivých stupňoch riadenia zodpovední za rozhodovanie, vedúci pracovných tímov a skupín. Po absolvovaní tréningu sa účastníci stanú dobrými lídrami svojich podriadených, získajú prehľad o jednotlivých motivačných nástrojoch a spôsoboch ich použitia vo vzťahu k jednotlivým osobnostným typom spolupracovníkov. Zároveň lepšie spoznajú samých seba, svoje limity a hlavne spôsoby ako ich odstrániť.

Tréningy, ktoré Vám predstavujeme prebiehajú interaktívnym a dynamickým spôsobom. Pred začatím tréningu sa s Vami radi stretneme a presne  zistíme  očakávania. Tieto informácie sa priamo zapracujú do jednotlivých tréningov tak, aby obsah a modelové situácie čo najviac zodpovedali reálnym potrebám a praxi účastníkov.

 

Účastníci školení sú aktívne zapájaní do jednotlivých tém, či už individuálnou alebo skupinovou formou. Komunikačné zručnosti sú precvičované priamym nácvikom, pri ktorom využívame audiovizuálnu techniku a analýzu správania. Na záver tréningov si účastníci pripravia individuálne plán ďalšieho rozvoja a oblastí, ktoré identifikovali pre možné zlepšenie a skvalitnenie svojho potenciálu a zručností.

 

Tréningy je možné zrealizovať aj jednotlivo, priamo vo Vašej spoločnosti, v našich školiacich priestoroch v Senci, prípadne Vám ich zorganizujeme v atraktívnych lokalitách na celom Slovensku. Ďalšie informácie na číslach: 02/20200078, 0905172880, 0949 663 926.

facebook    facebook ©2024    BPM Slovakia, s.r.o.