Detail semináru / školenia

Komunikácia pod stresom a krízová komunikácia

Termín Názov seminára Lektor Miesto konania Účastnícky poplatok Uzávierka prihlášok next
02.02.2023 - 02.02.2023 Komunikácia pod stresom a krízová komunikácia Kvalifikovaný odborník a skúsený lektor Bratislava 156,00 Eur
(s DPH)
- next


Podrobné informácie o školení
Dátum a čas začatia seminára 02.02.2023 10:00 - 02.02.2023 16:00
Miesto konania

Bratislava centrum (miesto upresníme)

 

Lektor Kvalifikovaný odborník a skúsený lektor

Súčasná doba prináša do nášho života nové výzvy, ktoré sme doteraz nezažili. Zvýšená miera neistoty a stresu negatívne narušujú náš život. Často nestíhame, sme viac unavení a s druhými sa nám nedarí komunikovať tak, ako by sme si to predstavovali.

Na to, aby sme sa dokázali so zvýšenou záťažou vysporiadať, potrebujeme vedome budovať a obnovovať vnútorné zdroje energie. Musíme sa starať nielen o svoje telo, ale aj o emócie, myseľ a ducha a poznať, čo nás obnovuje, čo nám chýba a na druhej strane aj to, čo nám neprospieva.

Cieľom vzdelávacieho programu je vhodnou kombináciou tém sprostredkovať aktuálne a moderné informácie, obohatiť a zdokonaliť schopnosti účastníkov zvládnuť stres a posilniť ich komunikačné zručnosti v krízových situáciách. 

 

Kurz je vedený interaktívnym spôsobom tak, aby:

• účastníkov inšpirovali k novým vlastným nápadom a riešeniam,

• prispel k osobnej spokojnosti účastníkov a motivoval ich k ďalšiemu rozvoju.

Obsah:

  • Ako zvládať stres a postarať sa o seba v náročných situáciách
  • Mechanizmus stresu, druhy stresu, stresory a ich dopady na náš život - čo je to stres, ako vzniká, čo sa s nami deje a ako reaguje naše telo, keď sme v strese. 

  • Čo robiť, ako reagovať, aby sme stres zvládli, rozvoj potrebných schopností k zvládnutiu stresu.

  • Aktivizácia účinných obranných mechanizmov proti stresu -  nájdenie a posilnenie vnútorných zdrojov na zvládanie stresu a vyhorenia. 

  • Možnosti bezprostrednej revitalizácie síl a účinné techniky na uvoľnenie, upokojenie  a nadobudnutie energie.

  • Komunikačné vzorce v strese, znižovanie napätia - tipy a návody.

  • Prekážky, problémy a ťažké situácie ako príležitosti ďalšieho rozvoja. 

  •  Ako komunikovať v krízových situáciách
  • Kľúčové zručnosti efektívnej komunikácie pri riešení krízových situácií.
  • Konflikty, základné princípy, postoje a správanie v konfliktoch.
  • Čo sa deje, keď sa konflikt nerieši. Fázy konfliktu.
  • Spôsoby riešenia konfliktov - záujmové a pozičné.
  • Kompromis a konsenzus.
  • Odhalenie manipulácie a posilnenie schopnosti úspešne sa jej brániť.

 

Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.

Organizačné pokyny

Vyplňte a odošlite prihlášku na našej internetovej stránke. Účastnícky poplatok uhraďte na číslo účtu SK57 0200 0000 0017 3643 3751 vedený vo VÚB, a.s. Bratislava. Ako Variabilný symbol uveďte Vaše IČO, ako špecifický symbol uveďte termín konania seminára v tvare 02022023. Účastnícky poplatok zahŕňa: študijné materiály, občerstvenie, nealko, teplé nápoje.

 

Registrácia účastníkov začína o 09:30 hod., odborný program o 10:00 hod. a plánované ukončenie seminára je o 16:00 hod.

 

Storno poplatok: 30 % z účastníckeho poplatku účtujeme pri stornovaní prihlášky 14 dní pred dňom konania seminára, 50 % z účastníckeho poplatku účtujeme pri stornovaní prihlášky 7 až 3 dni pred dňom konania seminára. V prípade stornovania prihlášky 2 a menej dní pred začatím seminára účastnícky poplatok nevraciame, uvítame však náhradníka.

V prípade nepredvídaných okolností si vyhradzujeme právo na zmenu lektora, termínu a miesta konania vzdelávacieho podujatia.

 

Kontaktná a fakturačná adresa organizátora:

BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,  tel: 02/2020 0078, 0905 172 880, fax: 02/3320 4686, e-mail: info@bpm-educat.com, bpmvzdel@zmail.sk. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK 2021732262, Registrácia: OR OS Bratislava I, Odd: Sro, vložka číslo: 29249/B

Ochrana osobných údajov záujemcu o registráciu:

Vaše osobné údaje spracovávame na základe zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (k ich celému zneniu a zneniu príslušných ustanovení, na ktoré sa v tomto dokumente odvolávame sa dostanete kliknutím na názvy týchto právnych dokumentov).

Objednávateľ (záujemca o registráciu) poskytuje osobné údaje predávajúcemu (BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,  tel: 02/2020 0078, 0905 172 880, fax: 02/3320 4686, e-mail: info@bpm-educat.com, bpmvzdel@zmail.sk. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK 2021732262, Registrácia: OR OS Bratislava I, Odd: Sro, vložka číslo: 29249/B) na účely realizácie práv a povinností zo zmluvných vzťahov (zaslanie potvrdenia registrácie na vzdelávacie podujatie elektronicky (emailom), vystavenie zálohovej faktúry, faktúry - daňového dokladu, faktúry – vyúčtovacieho dokladu a za účelom zasielania reklamných správ, ktoré sa týkajú ďalších produktov a služieb predávajúceho a to v rozsahu: meno a priezvisko, adresa, doručovacia adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej spoločne všetko len ako "osobné údaje"), fotografia, zvukovo-obrazový záznam.

BPM Slovakia, s.r.o. tieto osobné údaje neposkytne tretím osobám a nepoužije na iné účely okrem tých, ktoré sú potrebné na zabezpečenie zmluvného vzťahu a na zabezpečenie záväzkov a povinností BPM Slovakia, s.r.o. vyplývajúcich zo Všeobecných obchodných podmienok.

Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

 1. Právo na prístup k osobným údajom

Podľa článku 15 GDPR máte právo k bezplatnému prístupu k Vašim osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame a zároveň my máme povinnosť identifikovať Vás ako oprávnenú osobu k podaniu tejto žiadosti o prístup k osobným údajom.

2. Právo na opravu/doplnenie osobných údajov

Podľa ustanovení GDPR máte právo požiadať nás o opravu/doplnenie nepresne uvedených alebo neúplných osobných údajov, bez zbytočného odkladu (obvykle do 1 mesiaca od doručenia Vašej žiadosti).

3. Právo „na zabudnutie“ osobných údajov (právo na výmaz osobných údajov)

Podľa článku 17 GDPR máte právo požiadať nás, aby sme bez zbytočného odkladu (do 1 mesiaca, v odôvodnených prípadoch do 2 mesiacov) Vaše osobné údaje vymazali.

4. Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

V prípade okolností, uvedených v článku 18 GDPR máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania osobných údajov

5. Právo na prenositeľnosť osobných údajov

Podľa článku 20 GDPR, máte právo prenosu Vašich osobných údajov inému prevádzkovateľovi a tiež máte právo požiadať nás, aby sme poskytli Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, iným prevádzkovateľom, ak je to technicky možné.

6. Právo vzniesť námietku

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku voči spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu nastalo bez Vášho súhlasu. Takáto Vaša námietka má za následok okamžité ukončenie spracovania Vašich údajov za účelom priameho marketingu.

7. Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu

Pokiaľ usúdite, že v oblasti ochrany osobných údajov došlo k porušeniu Vašich práv, máte právo obrátiť sa a podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR. Bližšie informácie nájdete na stránke úradu www.dataprotection.gov.sk

 

8. Záverečné informácie

 

Všetky Vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov si môžete uplatniť písomne, telefonicky alebo emailom na týchto adresách a číslach, na ktorých aj zodpovieme Vaše ďalšie otázky: BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,  tel: 02/2020 0078, 0905 172 880, fax: 02/3320 4686, e-mail: bpm@bpm-educat.com, bpmvzdel@zmail.sk.

Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že v tomto prípade máme povinnosť overiť Vašu totožnosť a identifikovať Vás ako oprávnenú osobu k podaniu žiadosti a uplatneniu týchto práv prístupu k osobným údajom alebo ich zmeny.

Záujemca o registráciu na vzdelávacie podujatie potvrdením (odkliknutím) príslušného poľa v prihláške na vzdelávacie podujatie vyjadruje, že bol oboznámený so svojimi právami a podmienkami spracovania a ochrany osobných údajov. Celé znenie práv a podmienok spracúvania a ochrany osobných údajov nájdete TU.

Všeobecné obchodné podmienky v plnom znení si stiahnite kliknutím TU

Formulár na odstúpenie od zmluvy si stiahnete kliknutím TU

Podmienky ochrany a spracovania osobných údajov na stiahnutie TU

Tieto obchodné a platobné podmienky sú platné od 20. mája 2018.

 

 

facebook    facebook ©2024    BPM Slovakia, s.r.o.