Odborné kurzy, semináre a tréningy

V dňoch 29. a 30. mája 2014 sme v našich priestoroch v Senci uskutočnil interný tréning Efektívna komunikácia a umenie vyjednávať. Účastníci si v rámci tréningu zdokonalili svoje zručnosti v efektívnej  komunikácii a zvládaní problematických zákazníkov.  V rámci nácvikov zručností a situácii z vlastnej praxe s následnou spätnou väzbou sa manažéri precvičili v zvládaní námietok, používaní vhodnej argumentácii a riešení problémových situácií v osobnom i telefonickom styku so zákazníkom.

Čo sa najviac účastníkom na tréningu páčilo? (vyber z dotazníkov)

- Prístup lektora a jeho profesionalita,

- Priateľská atmosféra u všetkých účastníkov,

- Prednes lektora a modelové situácie,

- Praktické cvičenia pri modelových situáciách priamo z našej praxe,